to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Hydra Vegetal Krem Yüzüme Komedon Çıkmasına Sebep Oldu
Yves Rocher'den aldığım krem yüzümde kapalı komedon oluşumuna neden oldu. Krem adı Hydro Vegetal nemlendirici krem. Ürünü aldığım yerde 'doğal ve çok iyi' diye tavsiye edilmişti. Daha önce aynı markanın başka bir ürününü kullanmaktaydım. Şu anda yüzümün alt kısmı neredeyse tamamen komedonlarla kaplandı ve şikayetlere baktığımda pek çok kişinin aynı üründen şikayetçi olduğunu gördüm.
Gelişme
Yaşadığınız probleme ilişkin iletmiş olduğunuz bilgi ve belgeler incelenmiştir. Bu incelemenin sonucunda, yaşadığınız alerjik reaksiyona ürünlerimizin yol açtığını gösteren somut bir belge bulunmadığından, şikayetiniz ile ürünlerimizin kullanımı arasında bir nedensellik bağı kurulamamıştır.
Böyle bir mail geldi krem değişimi veya ücret iadesi yapılmayacak krem elimde kaldı yazık gerçekten az para değil sonuçta bir daha bu markadan alışveriş yapmam
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz hakkında, Müşteri Hizmetlerimiz tarafından sisteme kayıtlı numaranıza arama yapılacaktır. Saygılarımızla, Yves Rocher Türkiye Müşteri Hizmetleri
Dönüş yapıldı tamam ama bir çözüm sunulmadı
