to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen Ürün Bedeli Ve Mağduriyet
1,5 yıl önce Trendyol üzerinden siyah Yuwıe ısıtmalı bir ürün sipariş ettim. Ancak bana 4 farklı ürün gönderildi. Ben sadece 3 tanesini iade ettim, bir tanesi ise zaten bana ait olan üründü. İadeyi Balıkesir Yurtiçi Kargo şubesinden gerçekleştirdim. Toplamda 6.100 TL ödeme yaptım fakat ürünlerin bedeli bana iade edilmedi, ürünler de şu anda elimde yok.
İade sürecinde Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünlerin hijyenik olduğu gerekçesiyle iadenin reddedildiği söylendi. Ancak ürünleri hiç kullanmadan, eksiksiz ve düzgün şekilde iade ettim. Elimde kargo takip numarası veya teslim belgesi bulunmuyor.
Bu süreçte hem ürünlerimden hem de ödediğim paradan oldum. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
