Yurtiçi Kargo’nun Yanlış Teslimatı Ve İletişimsizlik Nedeniyle Doğum Günü Hediyesi Gecikti

4 Kasım 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo İbrahimli şubesinden, doğum günü hediyesi olan bir ürünü alıcının açık adresine teslim edilmek üzere kargoladım. Daha önce aynı adrese sorunsuz teslimat yapılmış olmasına rağmen, sistemde alıcının numarası ve adresi bulunmasına karşın yanlış numara üzerinden arama yapılmış ve adres yanlışlığı gerekçesiyle kargo adrese götürülmemiştir.

Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmemiş, ne telefonla ne de başka bir yolla iletişime geçilmemiştir. Kargonun adrese ulaşmadığını ancak kendi çabalarım ve aramalarım sonucunda öğrenebildim. Van Gölü şubesinden, gönderinin belli bir saate kadar şubeden teslim alınmaması halinde iade edileceği bilgisi tarafıma iletilmiştir. Doğum günü hediyesi olmasına rağmen, yazılı olan adrese teslim edilmemiş, alıcıyla da hiçbir şekilde iletişime geçilmemiş, alıcının kargoyu bizzat şubeye gidip alması, aksi takdirde gönderinin iade olacağı söylenmiştir.

Tüm bu nedenlerle hem yaşadığım mağduriyet hem de doğum günü hediyesinin zamanında ve adrese teslim edilmemesi nedeniyle yaklaşık 500 TL tutarındaki kargo ücretini hak etmediklerini düşünüyorum. Ücretin iadesini talep ediyor ve bir daha Yurtiçi Kargo ile çalışmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.