to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Kargo Yanlış Adrese Gönderildi
14.05.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo Vadi Şubesi üzerinden yaptığım gönderide, tüm adres, irsaliye ve kimlik bilgileri benim adıma olmasına rağmen sisteme telefon numarası olarak başka bir kişiye ait numara girildiği için kargomu teslim alamadım. Telefonu sisteme girilen kişi, kargoyu kendi adresine yönlendirince elektronik ürünüm başka bir adrese gönderildi ve durumu fark edip kargo şirketine bildirmesek ürünümüzü bambaşka birisi teslim alacaktı.
Konuyla ilgili Yurtiçi Kargo ile görüştüğümde bana hatanın kendilerinde olmadığı söylendi, ancak faturanın yanlış kişiye kesildiği ve işlemin şubedeki çalışan hatasından kaynaklandığı ortaya çıktı. Buna rağmen sorumluluk kabul edilmemesi ve bu kadar ciddi bir güvenlik zafiyeti yaşanması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Yurtiçi Kargo’dan, Vadi Şubesi’nde bu işleme sebep olan sorumlu personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve bu tür bir hatanın tekrar yaşanmaması için süreç ve güvenlik kontrollerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Sn. Fatih Y. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Fatih Y. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
