Yurtiçi Kargo’nun Sürekli Hasarlı Teslimatları İşime Ve İtibarına Zarar Veriyor

Ocak ayından bu yana Yurtiçi Kargo’yu aktif olarak kullanan bir satıcıyım ve bu tarihten beri gönderilerim sürekli olarak hasarlı, paramparça ve kullanılamaz şekilde alıcıya ulaşıyor. Ürünün türü veya içeriği fark etmeksizin, hangi ürünü gönderirsem göndereyim kargolarımın bu kadar kötü koşullarda taşınması artık tahammül edilemez bir noktaya geldi.

Yaşadığım her hasarlı gönderi için defalarca tazmin talebi ilettim, müşteri hizmetlerini aradım, genel merkez dahil olmak üzere her kanaldan iletişime geçmeye çalıştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 916282258983 numaralı gönderi bunlardan sadece biridir ve bu gönderi de yine hasarlı ulaştırılmıştır. Sürekli yaşadığım bu sorumsuzluk yüzünden hem zamanım kaybediliyor hem de mağdur ediliyorum.

Bu durum sadece ürünlerimin kırılmasıyla kalmıyor, aynı zamanda çalıştığım platformda müşteri memnuniyetimi ve puanlarımı da ciddi şekilde düşürüyor. Diğer kargo firmalarıyla gönderdiğim ürünlerle ilgili yorumlar ve geri bildirimler çok olumlu iken, Yurtiçi Kargo ile gönderdiğim ürünler için gelen yorumlar son derece olumsuz. Bu da doğrudan mağaza görünürlüğümü ve itibarımı etkiliyor, işimi sekteye uğratıyor ve maddi zarara yol açıyor.

Artık bu sorumsuzluğun son bulmasını istiyorum. Yurtiçi Kargo’nun bugüne kadar yaşadığım tüm hasarlı gönderilerden kaynaklanan zararımı derhal ve eksiksiz şekilde karşılamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Asliye Ticaret Mahkemesi nezdinde dava açma hazırlığındayım ve tüm hukuki süreçleri başlatacağımı özellikle belirtmek istiyorum.