Yurtiçi Kargo'nun Kırık Tablet Teslimatı Ve 5 Aylık Çözülmemiş Mağduriyet

Yurtiçi Kargo Kocaeli Palmiye şubesinden tarafıma gönderilen tabletim Mart 2026 tarihinde kırık şekilde teslim edildi. Ürünüm kargoda zarar görmesine rağmen yaşadığım mağduriyet beş aydır giderilmedi. 600979025918 takip numaralı gönderimle ilgili olarak sürecin en başından beri sadece oyalanıyorum.

Şikayetvar üzerinden şikayet yazdıktan sonra benden şikayeti geri çekmem halinde süreci çözeceklerini söylediler, buna rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Yurtiçi Kargo Palmiye şubesine giderek dilekçe doldurdum, yaklaşık iki ay cevap bekledim ancak hiçbir dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda sistemin değiştiğini, bu nedenle dilekçemin yok olduğunu söylediler ve bu kez online sistem üzerinden tekrar dilekçe doldurmam istendi. Online başvurumu yaptıktan sonra 1–2 hafta içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ne bir cevap aldım ne de zararım karşılandı.

Her aradığımda ya net bir muhatap bulamıyorum ya da konuya gerçekten hakim ve ilgilenen kimse olmuyor, süreç tamamen oyalama üzerine yürütülüyor. Kargoya sağlam teslim edilen tabletimin Yurtiçi Kargo sürecinde kırılması sonucunda oluşan zararımın karşılanmasını ve ürün bedelimin tarafıma iadesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.