Yurtiçi Kargo'nun Doğru Düzgün Çalışmayan Kontrol Sende Uygulaması

Yurtiçi Kargo, Kontrol sende uygulamasının sadece “teslimat noktasından alacağım” sekmesinin Aktif olması, “istediğim tarihte gelsin” sekmesinin aktif olmaması yani seçim “yapılamaması” sebebiyle kargo dağıtımının yapılacağı Sancaktepe Ortadağ şubesini aradım. Teslimatın yapılacağı gün evde olamayacağımı ertesi gün teslimatın yapılmasını istediğimi belirttim. Görüşmeyi yaptığım görevli bayan beni telefonda bekletip şubedeki diğer görevlilere de sorarak ertesi gün kargoyu getirebileceklerini söyledi. Buna rağmen evde olmadığım gün inadına adresime ürünü getirip yan binadaki terziye bırakarak teslimatı yapmış bulunmaktadırlar. Üstelik kargomun teslimata çıkarıldığına dair mesajı alır almaz, teslimat yapılmadan önce kargo firmasını yeniden aradım. Hastanede olduğumu bir önceki gün şubelerini aradığımı kargomun ertesi gün geleceğine dair mutabık kaldığımızı, kargo henüz adresime ulaşmamışken teslimatı yapacak olan görevliyi arayarak bilgi vermelerini rica ettim. Telefonda görüştüğüm Beyefendi kargo takip numarasını dahi istemeden adres bilgimi hatırlayarak yardımcı olacağını söyledi. Bana konu ile ilgili sürekli yarımcı olacaklarını söylemelerine rağmen dalga geçer gibi kargoyu hastanede olduğum gün kapıma getirdiler. Üstelik beni telefonla arayarak teslimat yapılacağını söyleyen Bey’e durumu anlatmaya çalıştığımda “o iş öyle olmuyor Hanım Efendiyle” başlayan çirkin bir üslup ile karşı karşıya kaldım. Kargo firması kendi sistemlerinden kaynaklanan hatanın bedelini müşteriye ödetmektedir.