Yurtiçi Kargom Teslim Edilmedi

Yurtiçi Kargo Sedef ddn şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen 190893286137 takip numaralı kargom için 3 Aralık tarihinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen günde herhangi bir teslimat gerçekleşmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Kargonun dağıtıma çıkmasına rağmen elime ulaşmaması üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, aracın arızalandığı belirtildi. Benzer şikayetlerde de mağdurlara aynı gerekçenin sunulduğunu görünce bu açıklamayı yeterli ve inandırıcı bulmadım. Kargomun bugün elimde olması gerekiyordu; teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Kargomun daha fazla gecikmeden, en ivedi şekilde adresime teslim edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli iç denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.