Yurtiçi Kargo Hem Zaman Kaybına Hem De Ciddi Mağduriyete Neden Oldu

Melih

Yurtiçi Kargo

02 Aralık 2025 21:07

480

Yurtiçi Kargo ile yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 29 Kasım’da tarafıma gönderilen ve 1 Aralık’ta teslim edilmesi gereken, acil ihtiyaç duyduğum ve değerli olan kargom, 191185653910 takip numarasıyla 1 Aralık’ta Ankara Lojistik Şubesi'nde olması gerekirken, 2 Aralık tarihinde halen transfer merkezine yeni gidiyor olarak görünüyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sadece biraz gecikme olduğu yönünde yanlış ve yetersiz bir bilgilendirme yapıldı. Beklediğim tarihte teslim edilmeyen ve hâlâ transfer sürecinde görünen bu gönderi, hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu.

Kargomun ivedilikle işleme alınarak en kısa sürede Ankara'daki adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili net ve doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yurtiçi Kargo

03 Aralık 2025 10:07 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sn. Melih A. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

Yurtiçi Kargo

04 Aralık 2025 13:25

Sn. Melih A. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.