Yurtiçi Kargo’da Kurye Eksikliği Nedeniyle Teslimat Yapılmıyor

Yurtiçi Kargo Tekirdağ Malkara şubesi üzerinden gelecek olan kargomun teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uygulamada teslim tarihi 29’u olarak görünmesine rağmen, bugün aradığımda kargonun dağıtıma çıkıp çıkmayacağının belli olmadığı söylendi. Gerekçe olarak da şubede iki kuryenin izinli olduğu ifade edildi.

Kargomu pazartesi günü sipariş ettim ve yaklaşık 1000 TL ödedim. Gönderim dün akşam üzeri teslimat şubesine ulaşmış olmasına rağmen, bugün için net bir teslimat sözü verilmiyor. 407090494677 takip numaralı kargomun yarın bile teslim edilip edilmeyeceği konusunda kesin bilgi alamıyorum. Üstelik bu kargo benim doğum günü kıyafetim ve yarın doğum günüm olduğu için bu kıyafeti mutlaka giymem gerekiyor.

Şube evime yakın olmasına rağmen ayağım çatlak olduğu için şubeye gidip kargoyu kendim teslim alamıyorum, bunu da özellikle belirttim. Buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, sadece kuryelerin izinli olduğu söylenerek belirsizlik devam ediyor. Planlarım ve özel bir günüm bu belirsizlik nedeniyle aksıyor.

Kargomun aciliyetinin dikkate alınıp, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gibi durumlarda müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.