to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo’da Kayıp Paket ve Tamamen İletişimsiz Süreç
4 Nisan’da içinde yaklaşık 5.000 TL değerinde medikal ürün bulunan paketimi Yurtiçi Kargo İnegöl şubesine teslim ettim. Daha sonra kargomun kaybolduğunu söylediler ancak bu süreçte doğru düzgün bilgilendirilmedim.
Kayıp kargo için bildirim oluşturmak istediğimizde bizden HTS kodu istendi fakat İnegöl şube müdürü sürekli iletişimden kaçtığı için bir türlü bu koda ulaşamadık. Bizi alakasız şubeler aradı, asıl sorumlu olan İnegöl şubeden ise ne bir arama ne de net bir açıklama yapıldı. HTS kodu verilmediği için resmi şikayet kaydı dahi oluşturamadık.
Kargoyu emanet ettiğim firmanın bu kadar değersiz ve ilgisiz yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum. Kaybolan medikal ürünümün yaklaşık 5.000 TL olan bedelinin tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Anil A. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Dilekçe ve IBAN istendi hala ödemem yatırılmamış. Sonuca ne zaman varılır
4 Nisan’da medikal ürün içeren paketimi Yurtiçi Kargo İnegöl şubesine teslim ettim, paket kayboldu ve HTS kodu alamadım. Şube iletişimden kaçtı, bilgi alamadım ve iade sürecinde hiçbir güncelleme almadım. Şu anda 5.000 TL tutarındaki ücretin iadesini bekliyorum ve süreçle ilgili net bir açıklama talep ediyorum.
Mail attığımız çalışan sanki işlemler sıfırdan başlıyormuş gibi takip numarası istiyor. Sıkıntılı bir kontrol sisteminiz var. Kargoyu kayıp eden İnegöl turna şubesi zaten umursamaz.
Kayıp ettikleri yetmezmiş gibi içeriği belirlenemediği için faturasını ibraz ettiğim eşyamın ödemesini yapmadılar. Rezil bir firma
