to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo'nun Evde Olmamıza Rağmen Teslim Etmemesi Ve Hamile Müşterinin Mağduriyeti
Yurtiçi Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağdur oldum. Bugün saat 12:58’de evde olmama rağmen gönderim “evde yok, ürün teslim edilemedi” şeklinde işaretlenmiş. Kargoyu getiren görevli sadece telefonla aramış, aradığını o anda duymadığım için açamadım ancak kesinlikle zile basma zahmetinde bile bulunmamış.
Saat 13:03’te hemen şubeyi aradım ve durumu anlattım. Buna rağmen kargonun şubeye geri döndüğünü, tekrar çıkaramayacaklarını söylediler. 9 aylık hamileyim ve buna rağmen mecburen şubeye kadar gittim. Şubeye gittiğimde ise dalga geçer gibi, dağıtıcı arkadaşın henüz dağıtımdan gelmediği söylenerek beni geri gönderdiler. Hem eve teslim edilmesi gereken kargomu alamadım hem de bu süreçte fiziksel olarak çok zorlandım.
Yurtiçi Kargo’dan, bugün itibarıyla kargomun acilen adresime getirilmesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Ege şube müdürlüğü ve Yurtiçi Kargo müşteri hizmetleri tarafından aranıp bilgi verildi tekrar aynı şeyler yaşanırsa şube ile değil direkt kendilerini arayıp sorunu çözeceklerini söylediler yaklaşımları kibardı teşekkür ederim 🙏
Sn. Burcu P. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
