to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurtiçi Kargo İstanbul Çağlayan Şubesi ile ciddi bir sorun yaşadım. Kargom geldiğinde kurye beni arayarak evde olup olmadığımı sordu, evde olmadığımı söyleyince de istersem kargoyu kapıya bırakabileceğini, kendisine IBAN ile ücreti havale etmemi istedi. Bu durumu kabul etmedim ve kargoyu şubeden teslim alacağımı belirttim.
Bugün, cumartesi günü şubeye gittiğimde, görevli kargomun hasarlı olduğunu, içinde bulunan 5 litrelik yağın yarısından fazlasının döküldüğünü ve bidonun patladığını söyledi. Bidonu tekrar bantlayıp bu şekilde teslim ettiler, bu yüzden de o an ayrıca fotoğrafını çekme gereği duymadım. Kargoyu getiren ilk görevli bana böyle bir hasardan hiç bahsetmemişti. Şubedeki personel, ürünün iadesini yapmamı, gönderen firmanın yeniden ürün göndermesi gerektiğini söyledi ancak kargoyu ailem gönderdiği için iade etme imkanım yoktu. Bu durumda da “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok” diyerek sorumluluk almadılar.
Hem hasarlı ürünle kaldım hem de 386 TL kargo ücreti ödemek zorunda bırakıldım. Yaklaşık 5 litrelik yağın 3 litresi dökülmüş durumda ve ürün ciddi şekilde kullanılamaz hale geldi. Şubede herhangi bir tutanak da tutulmadı, sadece çağrı merkezinin beni arayacağını ve aradıklarında telefonda bir tuşlamam gerektiğini söylediler.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hem hasarlı ürün nedeniyle zararımın hem de ödediğim 386 TL kargo ücretinin iadesini talep ediyorum.
Gaziantep'ten İstanbul'a taşınma sebebiyle gönderdiğim iki adet kilosu 35 kg'a gelen kargom İstanbul/Maltepe/İdealtepe şubesinden akşam 17.00 sularında dağıtıma çıkması sebebiyle evde bulunmadığım için teslim alamadım. Şubeden almam gerektiği söylenen ve tekrar dağıtıma çıkarmaları için yaptığım gör...
31 Temmuz’da İstanbul/Başakşehir şubesinden tarafıma teslim edilen 806977116296 numaralı Yurtiçi Kargo gönderiminde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Memleketten dönerken bir gıda mağazasından aldığım iki koli gıda ve mutfak ürünü, teslimat sırasında büyük oranda hasar görmüş; özellikle cam eşyalar kırı...
Yurtiçi Kargo gönderdiğim ürünü teslim etmeden alıcı iade etti diyerek tekrar gönderdi, alıcı iade etmediğini kargoyu beklediğini söyleyince de evde yoktu şubeden de almadı dedi. Alıcı kendisine bilgi verilmediğini şubeye gidip bu bilgileri öğrendiğini söyledi. Kendi şubeme uzun uğraşlar sonucu ulaş...
Yurtiçi Kargo İstanbul Kartal Atalar Şubesi üzerinden 21 Ocak 2021 tarihinde yaptığım kargo gönderiminde, ödeme sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Üzerimde nakit olmadığı için ödemeyi kredi kartıyla yapmak istedim ancak şubedeki pos cihazları çalışmadığı için kartla ödeme alınamadı. Bunun üzeri...
12.04.2023 tarihinde sözleşmeli olduğum Yurtiçi Kargo'ya sisteme girerek gönderim talebinde bulundum ve kurye arkadaş gelip kargomu alıp gitti. Akşam saat 8 ile 9 arasında sisteme girip takip numarasına bakmak istedim ve takip no. Göremedim. Şube temsilcileri ile görüştüm şube müdürü dahil fakat gab...
Yorumlar