Yurtiçi Kargo’da Gönderim Kayıp Fakat Ekranda Alıcı Kabul Etmediği İçin Teslim Edilemedi Yazıyor

Yurtiçi Kargo ile ciddi bir sorun yaşadım. Instagram üzerinden daha önce de güvenle alışveriş yaptığım bir satıcıdan 2 adet, toplam 1500 TL değerinde canlı orkide siparişi verdim. Satıcı 14.02.2026 tarihinde ürünü Yurtiçi Kargo’ya teslim etti. 606690424257 numaralı gönderi için tarafıma 16.02.2026 tarihinde teslim edileceğine dair SMS geldi.

Teslimat adresim Ankara / Keçiören olmasına rağmen kargo, firmanın sisteminde bulunduğum şehre bile gelmemiş görünüyordu. 17.02.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo’yu aradığımda gönderinin araştırılıp bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 18.02.2026 tarihinde herhangi bir geri dönüş yapılmadığı için tekrar aradığımda kargonun kayıp olduğu ifade edildi ve kargo takip ekranında da sanki bulunduğum şehre gelmiş ve “alıcı kabul etmediği için teslim edilemedi” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşüldüğünü gördüm.

Aradan geçen süre ve ürünlerin canlı çiçek olması nedeniyle, bulunsa bile orkidelerin artık solmuş olacağı açıktır. Gönderici satıcı ürünleri sorunsuz şekilde kargoya teslim etmiş, sorun tamamen kargo firmasının transfer aşamasında yaşanmıştır. Kayıp edilen, üstelik canlı çiçek olan ve toplam bedeli 1500 TL olan bu gönderime ilişkin zararımın Yurtiçi Kargo tarafından karşılanmasını, ürün bedelinin eksiksiz olarak iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.