Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Melek sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurtiçi Kargo Kapıda Ödeme İle Yanlış Ürün Gönderimi ve İade Sürecinde Mağduriyet

profile
26 Mayıs 2025 21:03
1.213

Bugün 26.05.2025 Yurtiçi Kargo tarafından kapıda ödemeli bir kargo aldım 1280 TL ödedim. Kargo şeffaf yapılmamış, kargocuda yanında açtırmaya müsaade etmedi. Ödemeyi aldı, Kargoyu teslim etti ve gitti. Ben kargoyu açtım ve aldığım ürünle alakası olmayan bir şey göndermişler. Ürünü aldığım Instagram sayfasına ulaşmaya çalıştım, WhatsApp'tan ulaşmaya çalıştım. Engellendim asla cevap alamadım. Yurtiçi Kargo yetkilisini aradım, ödemem gönderilmeden yardımcı olmalarını rica ettim, olumsuz cevap verdiler. İnsanları mağdur ediyorlar. 

Yurtiçi Kargo da buna göz yumuyor. Şu an ben bu durumun en aciliyetli şekilde çözüme kavuşmasını istiyorum; Ürünün ödemesi karşıya gerçekleşmeden ürünü iade edip parasını geri yatırılmasını istiyorum, iade edecek satıcı olarak herhangi bir muhatap bulamazsam ücreti tekrardan kargodan alacağıma dair bir kanun olduğunu öğrendim. Art niyetlilere ödeme geçmeden geri talep etmek istiyorum. 

Gelişme
Gelişme

26 Mayıs 2025 20:45

Bugün 26.05.2025 Yurtiçi Kargo tarafından kapıda ödemeli bir kargo aldım 1280 TL ödedim. Kargo şeffaf yapılmamış, kargocuda yanında açtırmaya müsaade etmedi. Ödemeyi aldı, Kargoyu teslim etti ve gitti. Ben kargoyu açtım ve aldığım ürünle alakası olmayan bir şey göndermişler. Ürünü aldığım Instagram sayfasına ulaşmaya çalıştım, WhatsApp'tan ulaşmaya çalıştım engellendim asla cevap alamadım. Yurtiçi Kargo yetkilisini aradım, ödemem gönderilmeden yardımcı olmalarını rica ettim, olumsuz cevap verdiler. İnsanları dolan dırıyorlar, mağdur oluyor Yurtiçi Kargo da buna göz yumuyor. Şu an ben bu durumun en aciliyetli şekilde çözüme kavuşmasını istiyorum; Ürünün ödemesi karşıya gerçekleşmeden ürünü iade edip parasını geri yatırılmasını istiyorum, iade edecek satıcı olarak herhangi bir muhatap bulamazsam ücreti tekrardan kargodan alacağıma dair bir kanun olduğunu öğrendim. Art niyetlilere ödeme geçmeden geri talep etmek istiyorum. Gereğini arz ederim

27 Mayıs 2025 12:19 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sn. Melek Y. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

Melek
Melek
27 Mayıs 2025 12:23

Yurtiçi Kargo yetkililerine çok teşekkür ederim, kısa bir sürede bana geri dönüş yaparak oluşan problemle profesionelce ilgilendiler. Gönderici kişi hiçbir şekilde bana cevap yazamaz iken, benimle irtibata geçti ve iade kabul edeceğini söyledi. İnşallah sorunsuz bir şekilde ücret iadesini de yapar.

Melek
Melek
27 Mayıs 2025 12:24

.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Baran sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Mayıs 2025 14:26
1.041
"Şikayetim çözüldü. Para iadem sağlandı. Teşekkür ediyorum."

Yurtiçi Kargo Teslimat Kodu Alındı, Kargo Teslim Edilmedi!

profile
03 Temmuz 2025 21:25
659
5
Ruveyda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Şubat 2025 17:10
475
"Tuğçe Hanım'a yardımlarından dolayı teşekkür ederim"
Yurtiçi Kargo Yanlış Teslimat Ve İade
Yurtiçi Kargo Yanlış Teslimat Ve İade
5
Levent sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Mayıs 2025 14:44
124
"İlgi için teşekkürler"
Evde Olmama Rağmen Yurtiçi Kargo Siparişimi Teslim Edemedi
Evde Olmama Rağmen Yurtiçi Kargo Siparişimi Teslim Edemedi
Benzer Şikayet Yaz

Yurtiçi Kargo Kategorileri