to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Kapıda Ödeme İle Yanlış Ürün Gönderimi ve İade Sürecinde Mağduriyet
Bugün 26.05.2025 Yurtiçi Kargo tarafından kapıda ödemeli bir kargo aldım 1280 TL ödedim. Kargo şeffaf yapılmamış, kargocuda yanında açtırmaya müsaade etmedi. Ödemeyi aldı, Kargoyu teslim etti ve gitti. Ben kargoyu açtım ve aldığım ürünle alakası olmayan bir şey göndermişler. Ürünü aldığım Instagram sayfasına ulaşmaya çalıştım, WhatsApp'tan ulaşmaya çalıştım. Engellendim asla cevap alamadım. Yurtiçi Kargo yetkilisini aradım, ödemem gönderilmeden yardımcı olmalarını rica ettim, olumsuz cevap verdiler. İnsanları mağdur ediyorlar.
Yurtiçi Kargo da buna göz yumuyor. Şu an ben bu durumun en aciliyetli şekilde çözüme kavuşmasını istiyorum; Ürünün ödemesi karşıya gerçekleşmeden ürünü iade edip parasını geri yatırılmasını istiyorum, iade edecek satıcı olarak herhangi bir muhatap bulamazsam ücreti tekrardan kargodan alacağıma dair bir kanun olduğunu öğrendim. Art niyetlilere ödeme geçmeden geri talep etmek istiyorum.
Gelişme
Bugün 26.05.2025 Yurtiçi Kargo tarafından kapıda ödemeli bir kargo aldım 1280 TL ödedim. Kargo şeffaf yapılmamış, kargocuda yanında açtırmaya müsaade etmedi. Ödemeyi aldı, Kargoyu teslim etti ve gitti. Ben kargoyu açtım ve aldığım ürünle alakası olmayan bir şey göndermişler. Ürünü aldığım Instagram sayfasına ulaşmaya çalıştım, WhatsApp'tan ulaşmaya çalıştım engellendim asla cevap alamadım. Yurtiçi Kargo yetkilisini aradım, ödemem gönderilmeden yardımcı olmalarını rica ettim, olumsuz cevap verdiler. İnsanları dolan dırıyorlar, mağdur oluyor Yurtiçi Kargo da buna göz yumuyor. Şu an ben bu durumun en aciliyetli şekilde çözüme kavuşmasını istiyorum; Ürünün ödemesi karşıya gerçekleşmeden ürünü iade edip parasını geri yatırılmasını istiyorum, iade edecek satıcı olarak herhangi bir muhatap bulamazsam ücreti tekrardan kargodan alacağıma dair bir kanun olduğunu öğrendim. Art niyetlilere ödeme geçmeden geri talep etmek istiyorum. Gereğini arz ederim
Sn. Melek Y. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
Yurtiçi Kargo yetkililerine çok teşekkür ederim, kısa bir sürede bana geri dönüş yaparak oluşan problemle profesionelce ilgilendiler. Gönderici kişi hiçbir şekilde bana cevap yazamaz iken, benimle irtibata geçti ve iade kabul edeceğini söyledi. İnşallah sorunsuz bir şekilde ücret iadesini de yapar.
.
