Yurtiçi Kargo’da Dağıtımda Görünen Kargonun Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik

11 Kasım saat 11.00’den beri Yurtiçi Kargo Ankara şubesinden dağıtıma çıkan 5072******59 takip numaralı kargom gün boyu “dağıtımda” görünmesine rağmen teslim edilmedi. Gün içinde birkaç kez teslimat saati değiştirildi, kuryenin evimin yakınından geçtiğini görmeme rağmen hiçbir şekilde zile basılmadan ya da aranıp bilgi verilmeden kargo teslim edilmeden gidildi.

Kargo durumunda hâlâ “dağıtımda” yazmasına rağmen ürünü teslim alamadım. Şube ile yaptığım görüşmede kargomun dağıtılacağı söylendi ancak buna rağmen herhangi bir ilerleme olmadı.

Kargomun bir an önce, gün içinde acil olarak adresime teslim edilmesini ve bu aksaklığa neden olan personel ve süreçle ilgili inceleme yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.