Acil Kargonun Dağıtımda Kalması Ve Hafta Sonu Beklemesi Şikayet Edildi

Yurtiçi Kargo Ankara Etimesgut ddn şubesine ait 312581758490 takip numaralı kargom, dün (Cumartesi) sabah saat 10.00’da “Dağıtıma Çıktı” olarak bildirilmesine rağmen gece yarısına kadar teslim edilmedi.

Acil ihtiyacım olan bir kargo olduğu için tüm Cumartesi günümü evde kurye bekleyerek geçirmek zorunda kaldım. Gece geç saatlere kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi, sistemde hâlâ “Dağıtımda” statüsü bırakıldı; kargonun şubeye dönmesine rağmen sisteme gerçek bir durum güncellemesi dahi girilmedi. İnsanların zamanını bu kadar hiçe sayan, sorumsuz ve lakayıt bir iş anlayışını kabul etmiyorum. Bu şube ile yaşadığım ilk mağduriyet de değil, sürekli aynı savsaklama ile karşılaşıyorum.

Hafta sonumu boşa çıkaran bu ciddiyetsizlik nedeniyle şube ve ilgili dağıtım personeli hakkında gerekli idari yaptırımların uygulanmasını, ayrıca Pazartesi sabahı mesai başlar başlamaz kargomun ilk rota olarak adresime ivedilikle ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti dahil ilgili tüm resmi mercilere taşıyacağımı bildiriyorum.