Yurtiçi Kargo Yukarı Dudullu Şubesi’nde 4 Yıldır Süregelen İletişim Ve Hizmet Aksaklıkları

Yurtiçi Kargo Yukarı Dudullu Şubesi ile yaklaşık 4 yıldır anlaşmalı olarak çalışıyorum. Şubenin adresi: Huzur, Parseller, Karadeniz CD. No: 4/a, 3*** Ümraniye/İstanbul, telefon: (0216) 513 35***. Anlaşmamıza ve düzenli gönderi alımı taahhüdüne rağmen, gönderilerim zamanında alınmıyor. Maksimum 2-3 gün düzenli alım yapılıyor, sonrasında tekrar aksaklıklar başlıyor. Hazırladığım gönderiler çoğu zaman gelip alınmıyor ve bu sorun sürekli tekrarlanıyor.

Şubeye ve çalışanlara ulaşmakta büyük zorluk yaşıyorum, telefonlara çoğunlukla cevap verilmiyor ya da geçiştiriliyorum. Çalışanlar, araç yok veya ertesi gün alırız gibi gerekçelerle gönderilerimi sürekli erteliyor. Ayrıca ödeme yapılırken faturalar tarafıma ulaştırılmıyor, bu konuda da defalarca uyarıda bulundum fakat hiçbir gelişme olmadı.

4 yıldır bu şubeyle çalışmama rağmen, iletişim ve hizmet kalitesinde hiçbir iyileşme göremiyorum. Anlaşmamız gereği düzenli gönderi alımı ve iletişim sorunlarının çözülmesini, faturaların da zamanında teslim edilmesini talep ediyorum.