to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Yanlış Kişiye Teslimat Yapması
Yurtiçi Kargo’nun Şanlıurfa Karaköprü şubesinden, yaklaşık 65.000 TL değerinde yurt dışı kayıtlı iPhone 17 Pro Max telefonumu kargo ile gönderdim. 12.01.2026 tarihinde hem bana hem de gönderdiğim arkadaşıma kargonun teslim edildiğine dair mesaj geldi. Arkadaşım hemen lobiye inip kargoyu kontrol ettiğinde ortada herhangi bir paket olmadığını gördü.
Durumu öğrenmek için şubeye gittiğimizde, kargonun arkadaşıma elden teslim edildiği söylendi; ancak böyle bir teslimat kesinlikle yapılmadı. Üstelik kargoyu teslim aldığı iddia edilen şahsın kimlik bilgilerinin de usulsüz şekilde kontrol edildiğini ve bu teslimat sürecinde gereken kimlik teyidinin yapılmadığını anladık. Şube çalışanları ayrıca, benzer bir olayın aynı şubede daha önce de üç kez yaşandığını dile getirdiler. Bu durum hem güven sarsıcı hem de ciddi anlamda mağduriyet oluşturuyor.
Şubede tazmin dilekçesi doldurdum fakat şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Değerli ve yüksek bedelli bir ürünü emanet ettiğim bir kargo firmasının bu kadar rahat bir şekilde yanlış kişiye teslimat yapması ve sonrasında da süreci ağırdan alması kabul edilemez.
Yurtiçi Kargo’dan, kaybolan/yanlış kişiye usulsüzce teslim edilen telefonumun bedeli olan 65.000 TL zararımın eksiksiz şekilde karşılanmasını ve bu olayda sorumluluğu bulunan personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Muhammed A. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Çözüm için uğraşmıyorsunuz oyalamaya çalışıyorsunuz siz 0212 li hat ile defalarca arandım talebiniz alınmıştır, gelişme oldu mu, sorununuz çözüldü mü vs vs canları sıkılınca arıyorlar volkan yıldız adında Yurtiçi Kargo çalışanı benimle iletişime geçti birkaç dosya eklemesi yaptık tazmin sonuçlanınca sonuç nedir diyen kendisiyle iletişime geçtim HTS kodunu istedi bugün 4. Gün hala bana dönüş yapacak mesaj atıyorum cevap vermiyor arıyorum telefonları açmıyor böyle bir kurumsal firma nasıl oluyor da böyle yapıyor anlam veremiyorum
Benimle ilgilenen. M*** beye çok teşekkür ederim mağduriyetimin en kısa sürede giderileceğini belirtti.
Defalarca benimle ilgilenen müşteri hizmetleri personeli Mustafa bey çok teşekkürlerimi sunarım ilgisinden dolayı
