Yurtiçi Kargom Yanlış Kişilere Teslim Edilerek Kaybedilmiştir

Yurtiçi Kargo ile yaşadığım ciddi bir güvenlik ve mağduriyet sorununu belirtmek istiyorum. Batman Raman Şubesi'nden 11.12.2025 tarihinde iPhone 16 Pro marka telefonumu, garantili şekilde İstanbul Silivri’deki bir adrese teslim edilmek üzere kargoya verdim. Kargo takip numarasını, telefonu Sahibinden üzerinden almak isteyen kişiye ilettim ve ürünün Silivri’de teslim alınmasını planladık.

Ancak 13.12.2025 tarihinde, Silivri Şubesi’ne giden kişiler, sahte kimlik kullanarak ve teslimat onay kodu alınmadan kargomu şubeden teslim almış. Yani ne kimlik doğrulaması düzgün yapılmış ne de teslimat kodu sorulmuş, bu nedenle ürünüm kargo firması tarafından yanlış kişilere teslim edilerek kaybedilmiştir. Bu durum tamamen Yurtiçi Kargo’nun güvenlik zafiyeti ve ihmalinden kaynaklanmaktadır.

Olayla ilgili olarak hem bulunduğum yerde hem de Silivri’de polise giderek resmi şikayette bulundum, süreç soruşturma aşamasında devam ediyor. Buna ek olarak, Yurtiçi Kargo’nun internet sitesi üzerinden iki kez talep oluşturmama rağmen firma tarafından bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı; ne bir teyit mesajı ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı.

Bu nedenle Yurtiçi Kargo’dan öncelikle yaşanan olayın ciddiyetinin kabul edilmesini, sürecin resmi olarak teyit edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca polis soruşturması sonucunda telefonumu geri alamamam durumunda, tamamen kendi güvenlik ihmal ve hatalarından kaynaklanan bu olay nedeniyle oluşan maddi zararımın tarafıma eksiksiz şekilde tazmin edilmesini istiyorum.