Yurtiçi Kargo Ve Trendyol’da Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Yurtiçi Kargo ile Trendyol üzerinden aldığım, 213076384134 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 18 Eylül’de teslimata çıktı bilgisi verildi, ürünüm bütün gün teslim edilmedi. Bugün tekrar teslimata çıktı diye SMS geldi, yine teslimat yapılmadı. Şu anda ise sistemde teslimat tarihi 21 Eylül olarak görünüyor.

Kargo takip ekranında ve SMS’lerde teslimata çıkıp teslim edilemedi uyarıları görünmesine rağmen, ne bir bilgilendirme araması aldım ne de adrese herhangi bir uğrama oldu. Her gün “teslimata çıktı” denip gün sonunda teslim edilmemesi hem zaman kaybı yaşamama hem de mağdur olmama neden oluyor.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecindeki aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.