to read complaints and reviews, or file yours. 
Casper bayiden Casper Nirvana laptop siparişi verdim ve ürünüm Yurtiçi Kargo ile gönderildi. Teslimat tarihi sistemde 26 Ocak olarak görünmesine ve açık adres olarak üniversitenin doğru yerleşkesini yazmama rağmen, kargom üniversitenin başka yerleşkesine gönderildi. Adreste açıkça Çubuk yazdığı halde kargom önce Pursaklar’a, ardından Etlik’e yönlendirilmiş.
Adres yanlışlığı nedeniyle teslim tarihini kendi inisiyatifleriyle 29 Ocak’a uzattılar. Üstelik kargo yanlış adrese götürüldüğü hiçbir aşamada tarafıma Yurtiçi Kargo çalışanları tarafından herhangi bir bilgilendirme veya arama yapılmadı.
Bu süreçte defalarca Yurtiçi Kargo müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde farklı şekillerde yönlendirildim ve net, tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Sürekli değişen yönlendirmeler ve bilgisiz bırakılmam nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Siparişimin, ilk bildirilen tarihte ve doğru adrese ulaştırılması gerekirken bu kadar basit bir adres bilgisinin dikkate alınmaması kabul edilebilir değil. Ürünümün en kısa sürede doğru adrese, sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama sağlanmasını talep ediyorum.
24 Ekim cuma günü tarafınıza verdiğim Yurtiçi Kargo siparişim, teslimat adresini eksiksiz ve doğru şekilde girmeme rağmen yanlış şubeye yönlendirilmiştir. Teslimat adresi olarak şu bilgileri paylaştım: kızıl saray Mahallesi, çamlı apartmanı, kat 2 daire *, bina no: **, Muratpaşa / Antalya. Ancak b...
15 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Etiler Yurtiçi Kargo şubesine giderek, gönderi numarası 191185615782 olan laptopumu teslim almak istedim. Ancak şube ...
Yorumlar