to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Ücretli Taşıma Hizmetini Yerine Getirmedi Ve Ürünü Bina Önünde Bıraktı
18.03.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo Kayapınar Diyarbakır şubesi aracılığıyla tarafıma teslim edilmek üzere gönderilen, takip numarası 159491408766 olan mermer kurna için 811 TL taşıma ücreti ödedim. Buna rağmen adrese teslim olarak aldığım hizmet yerine getirilmemiştir.
Adresime gelen kargo aracında 3–4 personel bulunmasına rağmen, taşıma ücreti tahsil edildikten sonra "biz bunu yukarı çıkaramayız" denilerek ürünüm sitemin girişinde, kapı önünde bırakılmış ve teslimat bu şekilde tamamlanmaya çalışılmıştır. Dört kişinin fiziksel olarak rahatlıkla taşıyabileceği bir paketi yukarı kata çıkarmayı reddetmeleri, hem aldıkları taşıma ücretinin karşılığını vermemek hem de görevi kasten ihmal etmektir.
Adrese teslim ibaresinin, kargonun daire kapısına kadar getirilmesini kapsadığını düşünerek bu ücreti ödedim. Buna rağmen ürünüm bina önünde bırakılmış, mağdur edilmiş durumdayım. Ödediğim taşıma ücretinin karşılığının verilmesini, adrese teslim hizmetinin eksiksiz şekilde sağlanmasını ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Sn. Berçem S. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
