Teslimat Dışı Bölge İddiası Ve Kaba Üslup

Yurtiçi Kargo Kayapınar Şubesi üzerinden 811175247245 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom alınırken açık adresim eksiksiz şekilde alınmasına ve özellikle 3 gün içinde adresime teslim edileceği söylenmesine rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bugün aranıp şubeye gelip almam gerektiği söylendi. Benim olduğum adresin teslimat dışı olduğu iddia ediliyor; madem dağıtım dışı bir bölgeydi, en başta kargomu neden kabul ettiniz ve neden bu bilgi o zaman tarafıma verilmedi?

Defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm, bölge müdürlüğünden aranacağım söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Diyarbakır Kayapınar şubesinde görevli R****** isimli personelden de özellikle şikayetçiyim. Hem üslubu son derece kırıcı ve saygısızdı, hem de bana verilmemiş bilgileri verilmiş gibi göstererek iftira niteliğinde ifadelerde bulundu. Kargo sürecine dair hiçbir net bilgi paylaşılmadı, iletişim tamamen sorunlu ilerledi.

Kargomun bugün içinde eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini istiyorum. Aksi halde bu süreçte uğradığım zaman kaybı, yaşadığım mağduriyet, yanlış bilgilendirme ve kötü üslup nedeniyle tüm yasal haklarımın tarafıma karşılığının verilmesini talep ediyorum.