to read complaints and reviews, or file yours. 
Cuma günü İstanbul’dan gönderilen ve Hopa şubesi’ne ulaşan 170599642190 numaralı Yurtiçi Kargo gönderim, pazartesi sabahı dağıtıma çıktı. Sabah saatlerinde şubeyi aradığımda, kargonun bugün 15.00’e kadar teslim edileceği söylendi. Ancak 15.00’e kadar teslimat gerçekleşmeyince tekrar aradım ve bu kez “birazdan teslim edilecek” denildi. Şu anda sistemde “kargonuz teslim edilemedi, yarın şubeden alabilirsiniz” uyarısı görünüyor. Oysa teslimat adresi bir iş yeri ve halen açık; teslimat için herhangi bir engel yok. Üstelik bu kargo, sınırdan geçmesi gereken çok önemli evrakları içeriyor ve alıcı şubeye gidemiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat kimse telefona bakmıyor. Kargonun ücreti alıcı tarafından ödenecek.
Tüm gün boyunca teslimat yapılacak denilerek oyalandım ve mağdur edildim. Evrakların acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Yurtiçi Kargo’nun müşteri memnuniyetine ve hizmet kalitesine yakışmayan bir durumla karşılaştım. Öncelikle, dağıtımı yapan e*** isimli personeli perşembe günü kargo almak için çağırdığımda, “bu saatten sonra gelemem” diyerek hizmet vermeyi reddetti. Cuma sabahı ben kargoyu teslim ettim ve özellikle ...
Yorumlar