Yurtiçi Kargo Gönderim Teslim Edilmiyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

27 Ekim’de dağıtıma çıkan 159960735545 numaralı kargom, o gün evde olmadığım için teslim edilemedi. Aynı gün bana SMS ile bir sonraki iş günü tekrar dağıtıma çıkarılacağı bildirildi, ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen kargom ne tekrar dağıtıma çıkarıldı ne de bana herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Kargomun nerede olduğunu öğrenmek için evime yakın Yurtiçi Kargo şubelerine sordum, fakat kargonun herhangi bir şubede olmadığı, sadece dağıtım yapan merkezde olduğu ve benim gidip oradan teslim alamayacağım bilgisi verildi. 30 Ekim’de müşteri hizmetlerini aradım, dağıtım şubesiyle görüşülüp kargonun tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylendi. Ancak bugün tekrar aradığımda, dağıtıma çıkarılan kargonun tekrar dağıtıma çıkarılamayacağı ve cuma günü iade edileceği ya da yakın bir şubeye yönlendirilip oradan almam gerektiği belirtildi. Ben kargomun adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Bu süreçte mağdur edildim ve kargomun Eskişehir Tepebaşı Esentepe Mahallesi Bilhan Sokak No:*** adresime bir an önce teslim edilmesini istiyorum.