to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Teslim Edilmemiş Kargo Ve Şube Yönlendirme Sorunu
Yurtiçi Kargo ile yaşadığım süreç tam bir mağduriyet oldu ve kesinlikle tavsiye etmiyorum. Evimi tadilata soktuğum için hırdavat malzemesi siparişi verdim ve günlerdir bu kargoyu bekliyorum. Tadilat, kargom gelmediği için şu an bekleme durumunda kaldı.
06.11.2026 tarihinde 909378754411 takip numaralı gönderim için “adreste bulunmadığınızdan dolayı teslim edilememiştir, şubeden teslim alınız” şeklinde bir not düşülmüş. Oysa ben o gün adresteydim ve kapıma gelen kimse olmadı. Buna rağmen kargom Ö**** şubesine çekilmiş ve gidip şubeden almam gerektiği söyleniyor.
Müşteri hizmetleri ise tamamen işlevsiz durumda. Aradığımda operatöre bağlanabileceğim hiçbir seçenek yok, sadece kargo takip bilgisi okutuluyor ve canlı bir muhataba ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri adı altında, müşteriye destek sunmayan bir sistemle karşı karşıyayım.
Evde olmama rağmen teslimata gelinmemesine, kargomun keyfi şekilde şubeye yönlendirilmesine ve tadilat sürecimin bu nedenle aksamasına çözüm üretilmesini, gönderimin adresime en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Hiç kimseye Yurtiçi Kargo’yu tavsiye etmiyorum.
Oluşturduğumnsikayet üzerine çok hızlı bir geri dönüş sağlandı ve sorunum derhal çözüldü. İlgi alakaları için Yurtiçi Kargo yöneticileri ve çalışanlarına teşekkür ediyorum
Sn. Serkan K. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
