to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Teslim Edilemedi Kapı Çalınmadı Telefon Aranmadı
23 Eylül Çarşamba günü Yurtiçi Kargo ile beklediğim, 911084635927 takip numaralı kargom için tüm gün Ankara Çankaya Dikmen Caddesi’ndeki evimde olmama rağmen kapım çalınmadı, telefonla da aranmadı. Buna rağmen gönderi takip ekranında kargom için “teslim edilemedi” ibaresi yer almaktadır.
Teslimat saati hâlâ erken olmasına rağmen, herhangi bir ziyaret veya arama yapılmadan doğrudan “teslim edilemedi” girilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Yarın evde olmayacağım için de kargonun ne olacağı, tekrar dağıtıma çıkıp çıkmayacağı konusunda endişe yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini ve ilgili şubeyi aramama rağmen herhangi bir numaraya ulaşılamıyor, çağrılara da cevap verilmiyor. Kargomun en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılmasını, teslimat öncesinde mutlaka telefonla aranmasını ve bu tür keyfi “teslim edilemedi” girişlerinin tekrarlanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetimin, adım gönderi bilgilerimde yer aldığı şekilde dikkate alınmasını rica ederim.
Sn. Ayça K. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Ayça K. Çözüme yönelik işlemler tamamlanmış olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
