Yurtiçi Kargo Kargomu Bana Ulaştırmadan Teslim Edilmiş Gösterdi

Yurtiçi Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. 218660928334 takip numaralı kargom için 05.05.2026 tarihinde saat 16.05’te teslim edildiğine dair SMS/bilgi aldım; ancak ürün bana teslim edilmedi.

Sistemde kargonun “ba…. Ma” şeklinde sadece baş harfleri görünen bir kişiye teslim edildiği yazıyor. Bana herhangi bir şekilde telefon edilmedi, aranmadım, kapıya gelinmedi ve kargo tarafıma ulaştırılmadı. Teslim adresi olarak Antalya Manavgat Çolaklı Mahallesi görünmesine rağmen, kargonun kime ve nereye bırakıldığı tarafıma açıklanmadı.

Sorun sonrası hiçbir Yurtiçi Kargo şubesine ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. Ne kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi alabiliyorum ne de yanlış teslimatın nasıl düzeltileceği konusunda destek veriliyor.

Kargomun acil şekilde bulunarak bana telefonla ulaşılıp doğru adrese, bizzat tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat kaydının da gerçek durumu yansıtacak şekilde düzeltilmesini ve sürecin tarafıma açıklanmasını rica ediyorum.