Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurtiçi Kargo Sincan Şubesinde Hatalı Desi Ölçümü Ve Aşırı Ücret Talebi

profile
17 Mart 02:50
-
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Yaklaşık 1 aydır Trendyol üzerinden yaptığım gönderilerde Yurtiçi Kargo Sincan Merkez Şubesi ile ciddi desi ve ücret problemi yaşıyorum. Ürünlerimi göndermeden önce kendim ölçüp tartıyorum; örneğin 60 × 90 × 6 cm ölçülerinde ve yaklaşık 4 kg gelen bir ürünün en fazla 10 desi olarak çıkması gerekirken, Yurtiçi Kargo Sincan Merkez Şubesi’nde aynı kargolar 15, 16, 20 hatta 30 desi olarak giriliyor ve buna göre benden fazla ücret talep ediliyor.

Koli ve paketlerimin üzerine ölçü ve desisini açıkça yazmama rağmen şubede herhangi bir ölçüm yapılmadan kafalarına göre desi yazıldığını, bunun da sistematik hâle geldiğini görüyorum. Her gönderimde aynı durumla karşılaştığım için artık bunun hata değil, art niyetli bir uygulama olduğunu düşünmeye başladım.

Yurtiçi Kargo’dan, Sincan Merkez Şubesi’nde gönderilerimin desilerinin doğru şekilde ölçülmesini, geçmiş dönemde hatalı ve yüksek yazılan desiler için de inceleme yapılıp fazladan tahsil edilen ücretlerin iadesini talep ediyorum. Bu konuda acilen gerekli denetimlerin yapılarak sorunun çözülmesini istiyorum.

17 Mart 15:01 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sn. Ahmet Y. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

Ahmet
Ahmet
19 Mart 11:38

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Yurtiçi Kargo Kategorileri