Yurtiçi Kargo Şile Şubesindeki Personelin Müşteriyle İletişim Konusunda Uyarılmasını Talep Ediyorum

Uzun süredir Şile Yurtiçi Kargo şubesini kullanıyorum ve yaklaşık 2-3 aydır şubedeki bir kadın personelin tutumundan dolayı ciddi rahatsızlık yaşıyorum. Zaten köylere teslimat yapılmadığı için mecburen şubeye gidip kargolarımı kendim teslim alıyorum, buna da normalde bir itirazım yok. Ancak şubedeki bu personelin sürekli gerilim yaratan, sert tavrı ve ilgisiz hali yüzünden her gidişimde enerjim düşüyor ve kendimi kötü hissediyorum.

İlk başta belki o anlık bir durumdur, farklı bir problemi vardır diye düşündüm ve önemsememeye çalıştım. Fakat her gittiğimde aynı gerilim yaratan, sert ve soğuk tavırla karşılaşınca bunun artık bir alışkanlık haline geldiğini anladım. O kadar rahatsız oluyorum ki, sadece bu kişiyi görmek istemediğim için Yurtiçi Kargo ile gelen ürünleri başka adreslere yönlendirmek zorunda kalıyorum.

Şile Yurtiçi Kargo şubesindeki bu kadın personelin müşteriyle iletişim konusunda kesinlikle uyarılmasını, güler yüz ve temel iletişim konusunda kendisine gerekli hatırlatmaların yapılmasını istiyorum. Şubede daha saygılı ve pozitif bir hizmet anlayışı görmek, kargo işlemlerimizi de bu gerginlik olmadan halletmek istiyorum.