Yurtiçi Kargo İskele Şubesi Personelinin Davranışından Şikayetçiyim

İzmir Karşıyaka İskele Yurtiçi Kargo şubesinde yaşadığım ilgisiz tavırdan dolayı şikayetçiyim. Hamileyim, bebeğimle ilgili eksiklerim olduğu için internetten yaklaşık 8 bin tl ödeyerek bir cep telefonu aldım. Riskli bir gebelik sürecindeyim, düşük tehlikem var ve en ufak stresten bile uzak durmam gerekirken bu süreçte gereksiz şekilde yıpratıldım.

Kargomla ilgili olarak şubeyi aradığımda, çalışan kişi benimle son derece ters ve kaba bir üslupla konuştu. Hamile olduğumu, psikolojik olarak çok zor bir dönemden geçtiğimi ve zaten sağlık açısından risk altında olduğumu özellikle belirtmeme rağmen, anlayış göstermek yerine sesini yükselten, tersleyen ve yardımcı olmaya çalışmayan bir tavırla karşılaştım. Bunun üzerine İzmir’den İstanbul’daki bağlı birimi aramak zorunda kaldım, onlar da sadece “Size geri dönüş yapılacak” demekle yetindiler.

Ben hem ödediğim yüksek ücretin karşılığında düzgün bir hizmet alamadım hem de bu süreçte saygı ve anlayış görmedim. Özellikle yaşlı, hasta, hamile veya hassas durumda olan insanlara karşı bu şekilde kaba davranan personelin bu işi yapmaması gerektiğini düşünüyorum. Onca işsiz insan varken, insanlarla bu kadar saygısız iletişim kuran kişilerin bu pozisyonlarda tutulmasını kabul etmiyorum.

Yurtiçi Kargo’nun İzmir Karşıyaka İskele şubesindeki personeli hakkında gerekli uyarıların ve işlemlerin yapılmasını, bu tarz olayların tekrar yaşanmaması için çalışanların iletişim konusunda ciddi şekilde eğitilmesini ve yaşadığım bu saygısızlık için kurum adına tarafıma samimi bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.