Yurtiçi Kargo Sarıyer Şubesinde Yanıltıcı Teslimat Bilgileri Ve Tekrarlayan İade Sorunu

Yurtiçi Kargo Sarıyer Martı Şubesi ile uzun süredir ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 15 gündür ameliyatlı olduğum için sürekli evde olmama rağmen, gönderilerim için sistemde “eve geldik, sizi bulamadık, kargo şubeye yönlendirildi” şeklinde not düşülüyor. Fiilen eve gelinmediği halde gelinmiş gibi gösterilmesi nedeniyle mağdur ediliyorum.

Bu süreçte üç adet kargom bu şekilde şubeye götürülüp iade durumuna düştü ve sağlık durumumdan dolayı şubeye gidip kargolarımı teslim alma imkanım olmadı. Ne teslimat yapılıyor ne de gerçek dışı teslimat notlarıyla bilgi kirliliği oluşturuluyor.

Benim talebim, tarafıma telefonla dönüş yapılarak yaşadığım bu mağduriyetin açıklığa kavuşturulması, mümkünse iade olan kargolarımın yeniden ve bu kez gerçekten adrese, kapıma kadar getirilmesidir. Ayrıca Sarıyer Martı Şubesi’nin dağıtım personeli ve teslimat süreçleri hakkında inceleme yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.