Yurtiçi Kargo Paketlerim Hiçbir Zaman Adresime Teslim Edilmiyor!

Yaklaşık 7 aydır Bezirgan Mah. Hacıkaralar Sok. 634/2 Kaş/Antalya adresinde ikamet ediyorum. Bu süre zarfında her ay en az bir kez Yurtiçi Kargo ile gönderim aldım. Ancak kargolarım hiçbir zaman adresime teslim edilmiyor; evime yaklaşık 750 metre uzaklıktaki Akça isimli bir markete bırakılıyor. Söz konusu markette sadece bana değil, bölgedeki birçok kişiye ait kargolar biriktiriliyor ve kargomu bulmak için markette onlarca paket arasından arama yapmak zorunda kalıyorum.

Bugün kargomu almak için markete gittiğimde, market sahibi kargoları muhafaza ettiğini ve bundan sonra her kargo için 10 TL ücret talep edeceğini söyledi. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım fakat ilerleyen süreçte ödeme yapmam gerektiği belirtildi. Bu durumun Yurtiçi Kargo’nun hizmet kapsamına aykırı olduğunu düşünüyorum; çünkü eğer adrese teslim hizmeti sunulmuyorsa, kargoların markete bırakılması yerine şubeden teslim alınması gerektiğini düşünüyorum.

Kargolarım genellikle 15:00-18:00 saatleri arasında markete bırakılıyor ve bırakıldığına dair bilgilendirme mesajı alıyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, kargolarımın bundan sonra adresime teslim edilmesi ve konu hakkında tarafıma detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum.