to read complaints and reviews, or file yours. 
Zerujport Alışveriş Merkezi'ndeki Ozsaricam mağazasından etek üstü kürklü bir hırka satın aldım. Ürünün kalitesini beğenmediğim için iade etmek istedim; ancak iki haftalık iade hakkım olmasına rağmen iadem kabul edilmedi ve sadece çek verebileceklerini söylediler. Bunun üzerine 07.12.2024 tarihinde 2.313 TL tutarında, bir yıl geçerli olacak şekilde hediye çeki düzenlediler.
Bu çekle R******* baklava desenli hırka, H***** basic kazak ve gri renk A*** scuba kloş etek satın almak istedim. Ürünlerin kargo ücretiyle birlikte tutarı çeki aştığı için, benden istenen 474 TL farkı 22.11.2025 tarihinde ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra yaklaşık iki hafta boyunca hem WhatsApp hem de Instagram DM üzerinden defalarca yazmama rağmen günlerce hiçbir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra yalnızca “Gönderilecek” şeklinde bir dönüş aldım; ancak üzerinden yine yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.
Ürünleri seçtiğim sırada stokta mevcuttu; buna rağmen sonradan “stok yok” denilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Hem iademin reddedilmesi hem de üzerine para ödeyerek seçtiğim ürünlerin haftalardır gönderilmemesi nedeniyle mağazadan son derece pişman oldum ve bir daha Ozsaricam’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Tüm bu yaşananların ivedilikle çözüme kavuşmasını ve fark ücretini de ödediğim R******* baklava desenli hırka, H***** basic kazak ve gri renk A*** scuba kloş etek ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünlerim bu gecikmeyle gönderilmeye devam edecekse, hem 2.313 TL’lik çek tutarımın hem de ödediğim 474 TL fark ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini de açıkça talep ediyorum. İlgili yazışma dekontları ve ekran görüntülerim mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.
Ozsaricam Butik’in Instagram hesabı üzerinden Ekim ayında 499 TL tutarında bir etek satın aldım ve 120 TL kargo ücretiyle birlikte toplamda 620 TL kredi kartı ödedim. Ürünü beğenmediğim için, yasal süresi içinde iade veya değişim talebinde bulundum. Firma, indirimli ürünlerde iade olmadığını ve yaln...
02.07.2025 tarihinde Ozsaricam internet sitesinden sipariş verdiğim altüst takım ve etek, 24.07.2025 tarihinde kargoya verildi ve 22 gün sonra adresime ulaştı. Ancak bu gecikme nedeniyle planladığım il dışı tatilimde evde olamadım ve ürünleri teslim alamadım. Ürünleri özellikle tatilimde kullanmak i...
06.11.2025 tarihinde Ozsaricam internet sitesinden toplam 2.400 TL tutarında scuba etek ve triko kazaklar siparişi verdim. Ödemem anında alınmasına rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın ürünlerim kargolanmadı. 13.11.2025 tarihinde firmayla iletişime geçerek siparişimin iptalini ve ücret iadem...
21 Kasım tarihinde Ozsaricam adlı firmadan web sitesi üzerinden, Instagram bağlantılı bir reklam aracılığıyla etek ve hırka satın aldım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve para iadesi de gerçekleşmedi. Toplam 1.897 TL ödeme...
Eylül ayının başında Ozsaricam üzerinden bir etek ve bir kazak siparişi verdim. Yaklaşık 20 gün sonra siparişimi kargoya verdiler ancak elime sadece etek ulaştı. Kazağa dair ne bir bilgilendirme mesajı ne de herhangi bir açıklama yapılmadı. Günlerce firmayı arayıp durumu sordum, sonunda iki gün son...
Yorumlar