Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Levent sonucu yetersiz buldu

Yurtiçi Kargolarımı Adrese Teslim Etmiyor

20 Ekim 12:51
221
Levent'nin Teşekkür Mesajı
“Şikayetten sonra ilgi güzel ama şikayet edene kadar hiçbir numaradan firmaya ulaşılamıyor. Konunun şikayet boyutuna gitmesine gerek yoktu. Karşımızda bir muhatap olsa sorunu çözeceğiz. Şikayetten sonra sorun çözülürken de sorunlar yumağı Merkezden şube teslim gönderilmiş diyorlar Ben diyorum bana dağıtımda diye kod SMS geldi sonrasında şubeden alin diye arama geldi diyorum... İkisi de geldi... Neyse şubeye gittim şubedekiler dağıtıma çıktı dediler tekrar ofise döndüm... Yani izin almak için konuştuğuma mi arabayla şubeye gidip masraf yaptığıma mi... Eli bos donup ofiste bekleyip teslim aldığıma mi. Telefonda 35 dakika toplamda bekleyip kimsenin telefonu açmamasına mi... Bir daha da Yurtiçi Kargo gönderim kabul etmeyeceğim hiçbir satıcıdan bakacağım Yurtiçi Kargo gönderi mi iptal edip nedinini de çalıştığınız kargo firmasıyla gönderim almak istemiyorum diyede belirteceğim. Neyse şimdilik diğer platformlardan çekeceğim şikayetlerimi ama yakın çevremi uyarmakla yetineceğim... Taaa ki bu olayı unutana kadar”

Yurtiçi Kargo ile gönderilen 90779122236 numaralı kargom, adresime teslim edilmesi gerekirken sürekli olarak Akçay Balıkesir şubesine bırakılıyor. İş yerinde, ofiste kargo beklememize rağmen kargo hiçbir şekilde adresimize getirilmiyor. Şubeyi aradığımızda ise telefonlara kesinlikle yanıt verilmiyor. Genel merkezi aradığımda ise görüşme yüzüme kapatıldı. Bu durum sadece bu gönderide değil, genel olarak Yurtiçi Kargo ile yaşadığım tüm gönderilerde tekrarlanıyor ve artık mağduriyet yaşamaktan bıktım.

Kargolarımın ücretli ve özel hizmet kapsamında olmasına rağmen teslimat yapılmaması kabul edilemez. Artık bu kargo firmasını kullanan satıcılardan alışveriş yapmamayı düşünüyorum. Kargolarımın adresime zamanında ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

20 Ekim 15:03 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sn. Levent O. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

Levent
20 Ekim 15:22

Şikayetten sonra ilgi güzel ama şikayet edene kadar hiçbir numaradan firmaya ulaşılamıyor. Konunun şikayet boyutuna gitmesine gerek yoktu. Karşımızda bir muhatap olsa sorunu çözeceğiz. Şikayetten sonra sorun çözülürken de sorunlar yumağı Merkezden şube teslim gönderilmiş diyorlar Ben diyorum bana dağıtımda diye kod SMS geldi sonrasında şubeden alin diye arama geldi diyorum... İkisi de geldi... Neyse şubeye gittim şubedekiler dağıtıma çıktı dediler tekrar ofise döndüm... Yani izin almak için konuştuğuma mi arabayla şubeye gidip masraf yaptığıma mi... Eli bos donup ofiste bekleyip teslim aldığıma mi. Telefonda 35 dakika toplamda bekleyip kimsenin telefonu açmamasına mi... Bir daha da Yurtiçi Kargo gönderim kabul etmeyeceğim hiçbir satıcıdan bakacağım Yurtiçi Kargo gönderi mi iptal edip nedinini de çalıştığınız kargo firmasıyla gönderim almak istemiyorum diyede belirteceğim. Neyse şimdilik diğer platformlardan çekeceğim şikayetlerimi ama yakın çevremi uyarmakla yetineceğim... Taaa ki bu olayı unutana kadar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

15 Ekim 2024 17:25
412

09 Nisan 2024 11:49
266
Yurtiçi Kargo İş Yapılacak Bir Kurum Değil
Benzer Şikayet Yaz
Yurtiçi Kargo Kategorileri