Yurtiçi Kargo Muratçeşme Şubesinde Kayıp Gönderi Ve Ödenmeyen Tazminat

Yurtiçi Kargo Muratçeşme Şubesi ile kurumsal olarak düzenli gönderim yapmaktayız. Ocak 2026 tarihinde şube üzerinden çıkan 4 adet kargomuz kayboldu. Daha sonra bu kargolardan 2 tanesi bulunarak tarafıma teslim edildi, ancak 1 kargomuz 6 aydır hâlâ bulunamadı ve içindeki ürünlerin bedeli de tarafıma ödenmedi.

Kayıp olan gönderinin içinde 1 adet Taç Briza tek kişilik nevresim takımı (1910 TL) ve 1 adet Cotton Box Mita 3D çift kişilik nevresim takımı (3348 TL) bulunmaktaydı. İlgili kargolara ait Trendyol anlaşmalı gönderi takip numaraları 7250029188307185 ve 7250029139990268’dir.

Süreçte ilk başta ürünlerin ücretlerinin tarafıma ödeneceği söylendi; buna rağmen aradan 6 ay geçmesine karşın hiçbir ödeme yapılmadı. Defalarca Muratçeşme Şubesi’ne durumu iletmeme rağmen şube çalışanları, şube olarak yapabilecekleri bir şey olmadığını belirterek yardımcı olmadılar. Yurtiçi Kargo tarafında da doğrudan muhatap bulamıyorum.

İlk kez bir kargo firmasında bu ölçüde bir sorun yaşadım ve hem kargonun kaybolması hem de tazmin sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kayıp gönderideki ürünlerimin toplam bedelinin, beyan ettiğim tutarlar üzerinden tarafıma ivedilikle ödenmesini ve sürecin yazılı olarak da tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.