Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Yurtiçi Kargo Mermerciler Şubesi Teslimat Sorunu

Özgür
4 Şubat 16:18462

3 Şubat 2026 tarihinde Sabancı Üniversitesi Kütüphanesi’nden, Piri Reis Üniversitesi Kütüphanesi adına Mermerciler şubeniz üzerinden gönderilen emanet kitap kargosunun, açık adres ve birim bilgisi doğru olmasına rağmen yanlış birime, malı işler’e teslim edildiği tespit edilmiştir. Ayrıca kargo etiketi üzerinde alıcı bilgisi yerine d** e** y*** adına işlem yapıldığı görülmüştür. Gönderi kodu 849649’dur.

Bu hata nedeniyle kütüphanelerarası ödünç kitap, emanet niteliği taşımasına rağmen yetkisiz birime ve yanlış kişiye teslim edilmiş, böylece hem kitabın güvenliği riske girmiş hem de ilgili personele haksız şekilde malı bir tutar ödetildiği öğrenilmiştir. Emanet kitapların yanlış kişiye teslim edilmesi, kayıp riski ve kurumsal itibar açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır.

Bu olay, Piri Reis Üniversitesi Kütüphanesi olarak tarafımızda, özellikle Mermerciler şubeniz üzerinden yapılacak sonraki gönderilerde de benzer hataların yaşanabileceğine dair bir güvensizlik ve tedirginlik yaratmıştır. Zorunlu olarak sizinle çalışmak durumunda kaldığımız durumlarda, sürecin aksayacağı ve teslimatın yine yanlış kişiye ya da birime yapılabileceği endişesi taşıyoruz.

Teslimatların, özellikle kurumsal ve emanet nitelikli gönderilerde, yalnızca ilgili kütüphane birimine ve yetkili personele yapılması için gerekli incelemenin yapılmasını, bu yanlış teslimatla ilgili sorumlu personelin uyarılmasını ve benzer hataların tekrar yaşanmaması adına teslimat prosedürlerinizin gözden geçirilmesini talep ediyoruz.

4 Şubat 16:31 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Sn. Özgür İ. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

5 Şubat 14:07

Sn. Özgür İ. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

Özgür
Özgür
7 Şubat 16:43

.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yurtiçi Kargo Ciddi Bir Mağduriyet Yaşamama Neden Oldu

Çağatay
5 Ocak 18:07487

05.01.2026 tarihinde saat 16.00 civarında, Yurtiçi Kargo ile gönderilen ve kadro başvurum için son derece önemli olan ev...

5
Çözüldü

Yurtiçi Kargo Adresim Doğru Olmasına Rağmen Kargom Teslim Edilmedi ve Ücret İadesi Yapılmadı

Serap
22 Ekim 2025 18:27397

14.10.2025 tarihinde Derince Yurtiçi Kargo şubesi aracılığıyla tarafıma gön...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Yurtiçi Kargo İhtirazi Belge

Yurtiçi Kargoİhtirazi Belge

Profil fotoğrafı
Serkan
Yurtiçi Kargo Ürünü Paramparça Getiriyor!

Yurtiçi Kargo ÜrünüParamparça Getiriyor!

Profil fotoğrafı
Filiz
Yurtiçi Kargo Pursaklar Şube Kurye Sorunu

Yurtiçi KargoPursaklar Şube Kurye Sorunu

Profil fotoğrafı
Gamze
Yurtiçi Kargo'da Hasar Gören Ürünün Kaybolması!

Yurtiçi Kargo'daHasar Gören Ürünün Kaybolması!

Profil fotoğrafı
Emrah
Yurtiçi Kargo'da Sürekli Kırılan Kargolar

Yurtiçi Kargo'daSürekli Kırılan Kargolar

Profil fotoğrafı
Meltem
Yurtiçi Kargo Yeşilpınar Şubesi Kargoları Açarak Getiriyor!

Yurtiçi KargoYeşilpınar Şubesi Kargoları Açarak Getiriyor!

Profil fotoğrafı
Selin

Öne ÇıkanKonular

Yurtiçi Kargo Kategorileri