Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35667756

Yurtiçi Kargo Kurye Teslim Aldığı Gönderiyi Sisteme Hiç İşlemedi

profile
Şebnem
Yurtiçi Kargo
07 Nisan 11:07
96

02.04.2026 tarihinde Gardrops uygulaması üzerinden gerçekleştirdiğim satış kapsamında, aynı gün internet üzerinden Yurtiçi Kargo’dan kurye talep ettim. Saat 14:00 civarında gelen kurye, tarafıma ait gönderiyi, sistemden oluşturduğum 104895971 numaralı kargo kodu ile birlikte teslim almıştır.

Ancak o günden bu yana gönderi, sistem üzerinde hâlâ görünmemekte ve hiçbir şekilde işleme alınmamaktadır. Bu durum, gönderinin Yurtiçi Kargo sistemi içine hiç dahil edilmediğini ya da ciddi bir operasyonel ihmal sonucu kaybolduğunu göstermektedir. Kurye tarafından teslim alınan bir gönderinin sistemde yer almaması ve akıbetinin bilinmemesi, açık bir hizmet kusuru ve sorumluluk ihlalidir.

Konuya ilişkin olarak günlerdir Yurtiçi Kargo Eyüpsultan Şubesi ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen bana sürekli “böyle bir kargo yok” şeklinde geçiştirici ve sorumluluktan kaçınan cevaplar verilmiştir. Gönderim fiilen kaybolmuş durumdadır ve tarafıma ait ürünün nerede olduğu bilinmemektedir. Bu süreç maddi ve manevi olarak mağduriyet yaşamama neden olmuştur.

Açık ve net talebim, gönderimin ivedilikle bulunarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesi ya da gönderi bulunamıyorsa ürün bedelinin eksiksiz ve hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma tazmin edilmesidir. Aksi halde, başta Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı ve doğabilecek tüm zararlar için hukuki süreç başlatacağımı bildiriyorum.

Yurtiçi Kargo Logo
Yurtiçi Kargo
08 Nisan 13:12 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sn. Şebnem G. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Yurtiçi Kargo İade Gönderisi Teslim Edilemedi

profile
Ömer
Yurtiçi Kargo
24 Mart 13:36
294

Yurtiçi Kargo ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sahibinden üzerinden sattığım ürün, alıcı tarafından iade edildi ve iade gönderisi benim adıma yeniden oluşturuldu. Kargo tarafıma gönderildi ancak o sırada il dışında olduğum için teslim alamadım. Teslim edilemeyen kargo bu kez göndericiy...

Öne Çıkan Konular

Yurtiçi Kargo Şube Yurtiçi Kargo müşteri hizmetleri Yurtiçi Kargo şubeleri Yurtiçi Kargo Şube yurtiçi gönderi Yurtiçi Kargo çalışan Yurtiçi Kargo talep Yurtiçi Kargo tazmin Yurtiçi Kargo kodu Yurtiçi Kargo yurtiçi gönderi
Benzer Şikayet Yaz

Yurtiçi Kargo Kategorileri