Yurtiçi Kargo Kurye Talebime Bağlı Gönderinin En Geç Yarın Mutlaka Evimden Alınmasını Talep Ediyorum

Yurtiçi Kargo’dan 7’sinde kurye çağırma talebi oluşturdum, talep 8’i için açıldı. 8’inde evde olamayacağım için tarihi özellikle 9’u olarak değiştirdim. 9’unda tüm gün evde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de bir arama yapıldı. Buna rağmen sistemde, bana ulaşılamadığı için talebin gerçekleştirilemediği şeklinde yanlış bir bilgi girildiğini gördüm.

Bugün, 10’unda da kargomun alınması için bekledim. Daha önce bu talebin Pınar Şubesi tarafından karşılanacağı söylenmişti. Pınar Şubesi’ni aramama rağmen telefonlar hiç açılmadı. 444 99 99 numaralı çağrı merkezini de aradım, her seferinde 10’unda kargomun alınacağı, gün içinde kurye geleceği söylendi. Fakat yine ne gelen oldu ne arayan. Az önce sistemi kontrol ettiğimde, hiçbir şekilde eve gelinmeden ve arama yapılmadan tarihin keyfi şekilde 12’sine ertelendiğini ve “kargo hazır değildi” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşüldüğünü gördüm.

Evden alınmasını beklediğim kargo, önemli ve iade süresi olan bir ürün içeriyor. İki gündür evde özellikle beklememe rağmen hiçbir şekilde kapım çalınmadı, aranmadım, buna rağmen sistemde yanlış ve yanıltıcı bahanelerle kayıt güncellendi. Ürünüm de iki gündür hazır bir şekilde, gelip almalarını bekliyorum sadece. Bu durum hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Kocaeli / Gebze adresimde, 8225882 numaralı kurye talebime bağlı gönderinin en geç yarın mutlaka evimden alınmasını, ayrıca Pınar Şubesi ve çağrı merkezi tarafından sisteme girilen bu yanlış bilgilerin incelenmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını acilen talep ediyorum.