to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Nisan 2026 Pazartesi günü Yurtiçi Kargo Çerkezköy Tekirdağ şubesinde görevli bir personel ile telefon görüşmemizde yaşadığım üslup probleminden dolayı bu şikayeti yazma gereği duydum. Kargoyu arkadaşım göndermişti, beni arayan kişi şubeden aradığını söyleyerek adresle ilgili konuşurken son derece sert bir tavırla hitap etti. Görüşmeden sonra personelin adının M****** U*** olduğunu şubeyi arayarak öğrendim.
Adreste sadece 15/17 yerine 17/15 yazılması gibi ufak bir fark vardı, numaram da zaten gönderi üzerinde yazılıydı. Zaten teslimata gelmeden önce alıcıyı arayıp adres teyidi yapılabiliyorken, bu kadar basit bir adres düzeltmesi için bu şekilde sert ve nezaketsiz bir üslup kullanılmasını hiç yakıştıramadım.
Müşteriyle iletişimde daha saygılı ve profesyonel bir dil kullanılması gerektiğini düşünüyorum. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak gerekli adımların atılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Yurtiçi Kargo’nun ilgili şubesinde yaşadığım hem teslimat hem de personel davranışıyla ilgili sorunu belirtmek istiyorum. Gönderime ait adreste sokak ...
Yaklaşık 7 senedir Yurtiçi Kargo’da cari müşteri olarak çalışıyorum ve aylık ortalama 3000 kargo gönderimi bulunuyor. Hem bireysel hem de ticari olarak bu kadar yoğun çalıştığım bir firmanın Hasandağı şubesinde yaşadığım olay beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Önceki şube sahibi a*** Bey ...
Yorumlar