to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Çerkezköy Şubesinde Sert Üslupla Yapılan Telefon Görüşmesi
20 Nisan 2026 Pazartesi günü Yurtiçi Kargo Çerkezköy Tekirdağ şubesinde görevli bir personel ile telefon görüşmemizde yaşadığım üslup probleminden dolayı bu şikayeti yazma gereği duydum. Kargoyu arkadaşım göndermişti, beni arayan kişi şubeden aradığını söyleyerek adresle ilgili konuşurken son derece sert bir tavırla hitap etti. Görüşmeden sonra personelin adının M****** U*** olduğunu şubeyi arayarak öğrendim.
Adreste sadece 15/17 yerine 17/15 yazılması gibi ufak bir fark vardı, numaram da zaten gönderi üzerinde yazılıydı. Zaten teslimata gelmeden önce alıcıyı arayıp adres teyidi yapılabiliyorken, bu kadar basit bir adres düzeltmesi için bu şekilde sert ve nezaketsiz bir üslup kullanılmasını hiç yakıştıramadım.
Müşteriyle iletişimde daha saygılı ve profesyonel bir dil kullanılması gerektiğini düşünüyorum. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak gerekli adımların atılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Sevilay T. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Evet kendileri ilgilendiler lakin atladıkları bir konu vardır bu kişi için ilk şikayet benden gitmediğini öğrenmiş bulunmaktayım ve bu şikayetleri göz ardı eden firma neden daha önce gerekli işlemleri yapmayıp bu tür insanları çalıştırmaya devam etmiş, eğer bana ya da aileme zarar gelirse bu konuda hem Yurtiçi Kargo hem de şahısın kendisinden sorumlu tutuyorum
Şikayetçi olduğum şahıs beni kendisine ait telefon numarasından arayıp ses kaydı olduğunu söylemektedir yasal olmayan bir hareket sergilemiştir bu hareketi yapan biri yarın neler yapmaz diye beni düşünce sarmıştır
