to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Kargo Teslimatında Aksama ve İletişim Hatası Şikayeti
Yurtiçi Kargo Malatya Melita Şubesi ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Normalde kargolarım evime kadar getirilirken, bu defa arandım ve gönderimi şubeden almam gerektiği söylendi. Evime teslim edilmesi gereken bir kargonun hiçbir gerekçe belirtilmeden şubeden almam istenmesini doğru bulmuyorum.
Malatya Melita Şubesi’ni arayıp gönderi sorgulaması yapmak istediğimde ise telefon görüşmesi daha yarısındayken iki defa kendiliğinden kapandı ve hiçbir şekilde şubeden bir yetkiliye ulaşamadım. Aynı durum Yurtiçi Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda da devam etti, kimseye bağlanamadım ve sorunumu iletemedim. Gönderi takip numaram 191377608778’dir.
Kargomun sistemde göründüğü şekilde adresime teslim edilmesini ve şube ile çağrı merkezi tarafında yaşanan bu iletişim sorunlarının incelenerek gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Aleyna D. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
.
