Yurtiçi Kargo Kapıya Teslim Sözünü İhlal Ederek Bina Girişine Bıraktı

Yurtiçi Kargo Şereflikoçhisar şubesinin teslimat şekli nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünü aldığım firma, kargonun daire kapıma kadar teslim edileceğine dair bana mesaj gönderdi. Ancak bugün teslimat sırasında kargo görevlisi paketi sadece bina girişine kadar getirip bırakabileceğini, daire kapısına çıkarmadıklarını söyledi.

Kendisine firmadan gelen mesajı gösterdiğimde bunun kendi şirket politikaları olduğunu, kapıya kadar teslimat yapmadıklarını belirtti. Gelen kargo ise mobilya olduğu için oldukça ağır ve taşınması zor bir ürün, bina girişinde bırakılınca bunu yukarıya çıkarmak benim için ciddi bir sorun haline geldi. Çanakkale’de 7. Katta otururken dahil, hiçbir kargo firması bugüne kadar böyle bir uygulama yapmadı, her zaman kapıma kadar getirdiler.

198360693755 takip numaralı gönderim için Şereflikoçhisar şubesinin bu “bina girişine bırakma” uygulamasının incelenmesini ve yaşadığım bu mağduriyet için tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını istiyorum. Ayrıca bu tür ağır ve hacimli ürünlerin, özellikle firma tarafından “kapıya teslim” bilgisi verildiyse, gerçekten daire kapısına kadar getirilmesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.