Yurtiçi Kargo Paketi Apartman Girişinde Bırakıldı, Kayıp Ve Cevap Yok

13 Temmuz tarihinde teslim edilmesi gereken, gönderi numarası 107594568966 olan Yurtiçi Kargo gönderim, kargo görevlisi tarafından daireme teslim edilmesi gerekirken apartmanın girişindeki ayakkabılığa bırakılmış. Eve döndüğümde kapımın önünde kargoyu göremeyince müşteri hizmetlerini aradım, onlar da kargocuya ulaştı ve kargocunun paketi apartman girişine bıraktığını söyledi. Hemen apartmana inip baktığımda kargonun yerinde olmadığını fark ettim.

Ertesi gün kargo görevlisi tekrar gelerek apartmandaki herkese sormuş ve tüm apartmanı kontrol etmiş, kargonun kaybolduğunu teyit etmiş ve gerekli işlemlerin başlatılacağını söyledi. Ancak üzerinden 3–4 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Bunun üzerine bu kez şubeyi aradım, hatta üç kez bekletildim ve en sonunda müdürlerinin geleceği, gün içinde bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat bu görüşmeden sonra da kimse beni aramadı.

Gönderinin içinde yaklaşık bin tl değerinde ürün bulunuyordu. Kargonun daireme teslim edilmeden apartman girişine bırakılması tamamen Yurtiçi Kargo personelinin hatasıdır. Kayıp kargo için resmi olarak işlem başlatılmasını, hatalarını kabul etmelerini ve en azından ürün bedeli olan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.