Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Kargo Bulunamadı

17 Haziran tarihinde Yurtiçi Kargo Kırıkkale Kaletepe Şubesi üzerinden 171576769495 takip numaralı gönderim sistemde “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen tarafıma hiç teslim edilmedi. Teslimat sırasında evde değildik, kurye beni telefonla aradı, teslimat kodunu söyledim ve kargoyu kapıya bıraktığını ifade etti; ancak eve yaklaşık 20 dakika sonra geldiğimizde kapıda herhangi bir kargo yoktu.

Olaydan 7 gün sonra Kaletepe Şubesi’ne giderek durumu yüz yüze anlattım ve kuryeyle de görüştük. Kurye paketi bıraktığını söylemekten başka bir açıklama yapmadı, kargonun akıbetiyle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmedi ve somut bir çözüm de sunulmadı. Buna rağmen gönderim hâlâ sistemde teslim edilmiş gibi görünmekte ve kargoma ulaşamıyorum.

Kayıtlarda “teslim edildi” görünen bu gönderimin akıbetinin detaylı olarak araştırılmasını, gerekli kamera ve teslimat kontrollerinin yapılarak kaybolan kargomla ilgili sorumluluğun alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.