Yurtiçi Kargo Kapı Teslimatı Sorunlu Ve Personel Kaba

Yurtiçi Kargo’nun Çanakkale Ayvacık Küçükkuyu bölgesine bakan şubesiyle sürekli teslimat sorunu yaşıyorum. Ev adresim teslimat bölgesinde olmasına rağmen kargom kapıma kadar getirilmiyor; sabah saatlerinden beri evde olmama rağmen ne zile basan oluyor ne de kapıya gelen.

Bugün de 701777091704 takip numaralı kargomu beklerken, görevli beni 0546********51 numaralı hattan cep telefonumdan arayıp caddeye çıkmamı, kargoyu ancak orada teslim edebileceğini söyledi. Ev adresime kadar gelmeleri gerekirken caddeye çağrılmamı ve kapıma kadar teslimat yapılmamasını kabul etmiyorum. Ayrıca görevliden ismini rica etmeme rağmen söylemedi ve benimle son derece lakayıt, saygısız bir üslupla konuştu; bu tavırdan da çok rahatsız oldum.

Kargolarımın yönetmeliklere uygun şekilde evime, kapıma kadar getirilmesini, bu olayla ilgili gerekli araştırmanın yapılarak benimle iletişime geçilmesini ve ilgili personelin hem teslimat hem de müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını talep ediyorum. Bu durumun acilen düzeltilmesini ve benzer bir sorunla tekrar karşılaşmamak için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.