to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Sürekli “Yolda” Gösteriyor Ve Şubeden Yanlış Teslimat Mesajı Aldım
Yurtiçi Kargo Aymakop şubesi üzerinden beklediğim 170599910581 takip numaralı kargom sistemde sürekli “yolda” görünüyor. Teslimat zamanı geçtiği halde durum güncellenmiyor ve 20 Nisan’dan beri hiçbir ilerleme olmadan bekliyorum.
Şikayet oluşturduğumda ise tarafıma “kargonuz gelmiştir, teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj geliyor. Mesaj üzerine şubeye gittiğimde bu kez kargonun aslında gelmediği, hâlâ yolda olduğu söyleniyor. Bu şekilde hem yanlış bilgilendiriliyorum hem de gereksiz yere şubeye gidip gelmek zorunda kalıyorum. Şube çalışanları da sadece “yolda” diyerek konuyla ilgilenmiyor, herhangi bir çözüm üretmiyor.
Bu yaşanan süreçle ilgili olarak kargomun nerede olduğunun açık ve net bir şekilde açıklanmasını, kargonun daha fazla gecikmeden acil olarak teslim edilmesini ve yanlış bilgilendirme ile ilgilenmeme konusunda sorumlu personel hakkında inceleme yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Şükrü D. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Şükrü D. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Teşekkürler
