Yurtiçi Kargo Kapı Teslim Ücretine Rağmen Kargoyu Adrese Getirmedi

Yurtiçi Kargo Mahmutlar/Alanya bölgesine dağıtım yapan birimin davranışı nedeniyle mağdur oldum. Kargom için kapıya teslim hizmeti alıp ücretini ödememe rağmen, bugün dağıtıma çıkan gönderim adresime getirilmedi ve teslim edilmedi.

Dağıtıma çıkan kurye beni bir kez aramış, telefon daha 2 saniye bile çalmadan kapatılmış ve ben de hemen açamadan çağrı sonlandırılmış. Yaklaşık 5 dakika içinde geri dönüş yapmama rağmen bir daha aranmadım ve kargom adrese getirilmeden şubeye geri götürülmüş. Herhangi bir ikinci arama, SMS ya da kapıya gelme çabası olmadan, sanki teslim etmeme gerek yokmuş gibi davranılmış.

Bu gönderinin bugün elime ulaşması benim için önemliydi ve ben bu hizmet için kargo ücreti ödedim. Buna rağmen kapıya teslim yapılmaması ve müşteriyle doğru düzgün iletişim bile kurulmadan kargonun şubeye çekilmesi kabul edilebilir değil.

Kargomun en kısa sürede adresime, kapıma teslim edilmesini ve bu tür özensiz teslimat uygulamalarıyla ilgili gerekli uyarı ve incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.