Yurtiçi Kargo Hatam Olmayan Bir Durumun Bedelini Benim Ödemek Zorunda Kalmam

10 Ocak Cumartesi günü Yurtiçi Kargo ile tarafıma teslim edilen kargo paketimin içerisinde birden fazla ilaç bulunuyordu. Bu ilaçlardan biri, kendi jelatini içinde olmasına rağmen kırık halde gelmiş. Jelatini açtığım anda ilacın tamamen paramparça olduğunu gördüm. Durumun fotoğraflarını hemen çektim.

Teslimat hafta sonuna denk geldiği için pazartesi günü Yurtiçi Kargo’yu arayarak durumu bildirdim. Ancak aynı gün içinde tutanak tutulmadığı gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine hatam olmayan bir durumun bedelini benim ödemek zorunda kalmam açıkçası beni mağdur etti. Kırılan ilacın bedelini 1.100 TL olarak kendim ödedim.

Gönderiye ait 507876546404 numaralı kargo, Sakarya Arifiye’ye teslim edilmiş olup Yurtiçi Kargo Erenler Şubesi üzerinden tarafıma ulaştırılmıştır. Telefonda görüştüğüm yetkililere, yaşadığım mağduriyet nedeniyle Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturacağımı da ilettim, onlar ise kendilerinin bir şey yapamayacağını, istersem şikayet kaydı açabileceğimi söylediler.

Yurtiçi Kargo’dan, kırılan ilaç için gerekli incelemenin yapılarak tutanak kaydının oluşturulmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.