Yurtiçi Kargo Gönderim Bana Ulaşmadı Ve Göndericiye Geri Gönderildi!

21 Ekim'de k*** ö*** tarafından Ankara Pursaklar adresime gönderilen Yurtiçi Kargo gönderim bana ulaşmadı ve göndericiye geri gönderildi. 24 Ekim Cuma günü Pursaklar şubesini arayarak gönderimin durumunu sordum. Adres hatası nedeniyle gönderimin şubeye tekrar ulaştığı, ayrıca telefon numaramın sisteme girilmediği ve adresimin yanlış olduğu söylendi. Neden aranmadığımı sorduğumda, gönderici tarafından telefon numaramın belirtilmediği belirtildi. Bilgilerimi güncelledim ve telefondaki görevli gönderimin tekrar dağıtıma çıkacağını söyledi.

Gönderi ikinci kez cumartesi günü dağıtıma çıktı ve benim arandığım söylendi. Fakat beni kimse aramadı, ayrıca o gün tüm gün evdeydim ve kapıya da kimse gelmedi. Bana yalan yanlış bilgi veriliyor; kesinlikle ne evime gelen oldu ne de arayan. 27 Ekim Pazartesi tekrar şubeyi aradığımda ise, gönderimin tekrar Amasya'ya geri döndüğü bilgisini aldım. Kargo teslim edilmeden ve bana hiçbir şekilde ulaşılmadan göndericiye geri gönderildi.

Ayrıca belirtmek isterim ki, gönderici eczacı hanımefendi ve gönderilen ürün bir ilaçtı. Bu ilaç hastam için gerekliydi ve sizin yüzünüzden günlerdir bu ilacı alamıyor. Şu anda ilaç tekrar Amasya'ya döndü, tekrar buraya gelmesi gerekecek ve bu yüzden hastamın tedavisinde ciddi aksaklık yaşandı. Bunun vebalini Yurtiçi Kargo'nun tüm personeline yüklüyorum.

Kargonun ücretini ben ödemedim, ancak gönderimin bana ulaştırılmaması nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini bekliyorum.